کتاب حمایت از مشتری در یک هفتهنویسنده ولمین، جان در انتشارات کیفیت و مدیریت تهران چاپ شده + دانلود رایگان عنوان :..
کتاب ارائه خدمت به مشترینویسنده نیوبی، تونی در انتشارات انستیتو ایزایران تهران چاپ شده + دانلود رایگان عنوان : ارائه خدم..